Wie lange habe ich Zeit, um den Gutschein einzulösen?
Wenn Sie einen Erlebnisgutschein von Miet24 gekauft haben, beträgt die Gültigkeitsdauer ab dem Ausstellungsdatum 3 Jahre. Die Dauer kann jedoch vor Ablauf der Gültigkeit einmalig gegen eine Bearbeitungsgebühr von 15,- Euro um 12 Monate ab dem Ablaufdatum verlängert werden.
Wie kann ich meinen Gutschein einlösen?
Um den Erlebnisgutschein einzulösen besuchen Sie ganz einfach unsere Seite http://www.miet24.de/gutschein-einloesen. Halten Sie dazu Ihren Gutschein bereit, tragen Sie die erhaltene Referenznummer sowie Ihre Wunschtermine ein und loggen Sie sich in Ihren Account ein. Sie haben den Gutschein geschenkt bekommen und besitzen keinen Account? Kein Problem. Tragen Sie einfach die erforderlichen Daten ein. Ein Mitarbeiter unserer Erlebnisabteilung wird sich anschließend mit Ihnen in Verbindung setzen.
Muss ich mich schon beim Kauf des Gutscheins auf einen Termin oder einen Ort festlegen?
Sie müssen sich beim Kauf eines Erlebnisgutscheins nicht direkt auf einen Termin oder einen Ort festlegen. Nachdem Sie den Erlebnisgutschein gekauft haben, können Sie ihn ab dem Ausstellungsdatum innerhalb von drei Jahren einlösen. Um den Erlebnisgutschein einzulösen, können Sie unsere Service-Hotline von Montag bis Freitag zwischen 09:00 - 18:00 unter der 0800 / 777 7200 erreichen. Unserem Service Team teilen Sie dann Ihren gewünschten Ort und Termin mit und wir leiten alles Weitere in die Wege.
Wie kann ich den Erlebnisgutschein bezahlen?
Die Zahlung des Erlebnisgutscheins kann variieren und erfolgt wahlweise per Kreditkarte, Lastschrift, Sofortüberweisung, mittels Nachnahme oder ganz bequem per Rechnung.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Höhe der Kosten für den Versand eines Gutscheins richten sich nach der Versandadresse (Inland oder Ausland) und der Versandart. Für den einfachen Versand innerhalb Deutschlands berechnen wir 2,90,- Euro. Der Versand in der Miet24 Erlebnisbox kostet innerhalb Deutschlands 9,95,- Euro. Weiterhin haben Sie die Möglichkeit, Ihren Gutschein als PDF zu erhalten und selber auszudrucken. Dieser Dienst ist kostenfrei.
Wie lange dauert der Versand?
Sobald das Geld auf unserem Konto eingegangen ist, wird Ihr Gutschein mit der Post verschickt. Die Zustellung durch die Post dauert ca. 1-2 Werktage. Die Lieferung erfolgt an die von Ihnen angegebene Person und Adresse und variiert je nach gewählter Versand- und Zahlungsart.
Was mache ich, wenn der Erlebnisgutschein nicht ankommt?
Falls Sie Ihren Gutschein nach 5 Werktagen noch nicht erhalten haben, melden Sie sich bitte unter unserer Servicenummer 0800 / 777 7200.
Kann ich den Gutschein umtauschen?
Ein Erlebnisgutschein kann einmalig kostenlos in einen anderen Erlebnisgutschein umgetauscht werden. Bei jedem weiteren Umtausch fällt eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von 15,- Euro (zzgl. Versandkosten) an. Bei Umtausch in einen höherwertigen Erlebnisgutschein ist der Mehrpreis zusätzlich zu entrichten.
Kann ich dem Gutschein eine persönliche Widmung hinzufügen?
Sie haben die Möglichkeit, Ihrem Erlebnisgutschein eine persönliche Nachricht hinzuzufügen. Nachdem Sie Ihren Gutschein in den Warenkorb gelegt haben, können Sie unter „persönliche Widmung“ eine Nachricht hinterlegen, die auf dem Geschenkgutschein erscheint.
Wo kann ich einen Gutscheincode einlösen?
Wenn Sie den Gutschein Ihrer Wahl in den Warenkorb legen, können Sie unter dem Punkt 1 „Sie haben einen Gutscheincode?“ den Gutscheincode einfügen.
Dies ist ein Angebot von Spassbaron, eine Marke der Experience Media GmbH. Spassbaron ist der Vermittler des Erlebnisses und führt die Terminbuchung für den Kunden durch. Der Kunde erhält daraufhin eine Spassbaron-Buchungsbestätigung. Das Erlebnis wird duchgeführt von Rennsteig Outdoor Center, Obere Coburger Straße 12, 98743 Gräfenthal. Zum Zeitpunkt der Terminbuchung kommt ein Vertrag hinsichtlich der Durchführung des jeweiligen Erlebnisses unmittelbar zwischen Kunden und dem durchführenden Unternehmen zustande. Die Erfüllung der gebuchten Leistung als solche stellt keine Leistungspflicht des Vermittlers, sondern die Leistungspflicht des durchführenden Unternehmens dar.
